۵ ترفند شگفت‌زده کردن مشتریان گز اصفهان به روش دندان‌پزشکان و چاقوسازان آمریکایی
قبل از آغاز هر کسب‌وکاری و فروش محصول به مشتریان گز اصفهان از خودتان بپرسید:
آیا کسب‌وکاری که انجام می‌دهید قابلیت تأثیرگذاری بر مشتریان را دارد؟
اگر نتوانید جواب این سؤال را بیابید، احتمالاً کسب‌وکارتان مشتریان ثابتی نخواهد داشت.
سایت کرون دراین‌باره می‌گوید:
تأثیرگذار بودن یعنی محصولات و خدماتتان فراتر از حد انتظار مشتری‌ها باشد
کسب‌وکارهای کوچک نسبت به رقیبان خود یک مزیت دارند،
مشتریان این کسب‌وکارها کم‌تر هستند و راحت‌تر می‌توانید آن‌ها را تحت تأثیر قرار دهید.
این اثرگذاری بر مشتریان به‌قدری مهم است که باید یکی از اصول مهم ارتباط شما با مشتری‌ها باشد، به دلیل اینکه
اگر بتوانید مشتریان خود را تحت تأثیر قرار بدهید.
به‌راحتی مشتریان ثابتی پیدا خواهید کرد و آن‌ها نیز با تعریف کردن از نام و برند شما و تبلیغات دهان‌به‌دهان
سبب جذب مشتری بیشتر و جدیدی برای شما می‌شوند.
اکنون این سؤال پیش می‌آید که چگونه مشتری‌هایمان را تحت تأثیر قرار دهیم؟
جواب آن خیلی ساده است.
اگر شما مشتریان خود را بشناسید متوجه می‌شوید چه چیزی آن‌ها را می‌تواند شگفت‌زده کند.
با توجه به نکات زیر به‌راحتی می‌توانید ایده‌های جالبی برای شگفت‌زده کردن مشتریان گز اصفهان بیابید.
1- استفاده از دست خط شخصی خود
یک دسته نوشته‌ی حتی به‌ظاهر ساده به مشتریان نشان می‌دهد که شما برای آن‌ها وقت بیش‌تری گذاشته‌اید.
در عصر حاضر به‌ندرت یادداشت و دست‌نوشته‌ای دریافت می‌کنیم؛ ولی به خاطر می‌آورید زمانی که از
دوستان یا عزیزانتان کارت‌پستال یا نوشته‌ای می‌گرفتید، چقدر هیجان‌زده و خوشحال می‌شدید.
خوب کافی است همین کار به‌ظاهر ساده را برای خریداران گز خود انجام دهید.
((ممنون مهدی عزیز، امیدوارم از خریدت لذت ببری!))
این کار بسیار مشتری را تحت تأثیر قرار داده و حتی ممکن است عکس آن را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارد.
این کار نیازمند اختصاص دادن وقت بیشتر برای هر خریدار است اما نتیجه‌ی بسیار خوبی دارد.
2- اهمیت بسته‌بندی
- – سفارش‌های آنلاین و حتی تلفنی باید برای مشتریان ارسال شوند.
- – بنابراین بسته‌بندی آن‌ها باید متمایز باشد.
- – کاری کنید که باز کردن بسته‌بندی توسط مشتری به یک‌لحظه‌ی خاطره‌انگیز تبدیل شود.
(این اصل در بسیاری از گزهای اصیل و صادراتی اصفهان همچون گز کرمانی، گز مظفری و … رعایت شده است) - – همه‌چیز را طوری طراحی کنید که باز کردن بسته‌بندی را جذاب‌تر کند.
- – شما هم با دقت در بسته‌بندی و کمی خلاقیت می‌توانید مشتری‌ها را تحت تأثیر قرار دهید.
3- اعتماد کامل به مشتری
بعضی وقت‌ها اعتماد کردن به مشتریان یکی از بهترین روش‌ها برای تحت تأثیر قرار دادن آن‌ها است.
به‌عنوان‌مثال سه بسته گز به‌صورت آنلاین از یکی از برندهای معروف گز اصفهان خریداری کردم.
بعد از باز کردن بسته‌بندی متوجه شدم یکی از بسته‌ها به‌صورت کامل آسیب‌دیده است.
با شرکت تماس گرفتم درحالی‌که هنوز تردید داشتم زیرا احتمال قبول نکردن مشکل پیش‌آمده از برند موردنظر را داشتم
اما در کمال تعجب آن‌ها بسته جدیدی ارسال کردند و بسته گز قبلی را برای اثبات اعتماد کامل داشتن به مشتری نخواستند.
آن‌ها همه‌چیز را برای مشتری آسان کرده بودند.
واضح است که این کار هرکسی غیر از من را نیز تحت تأثیر قرار می‌دهد و من را برای خریدهای بعدی مشتاق‌تر کرد.
4- تأثیرگذاری فوق‌العاده هدیه
مردم عاشق امکانات و وسایل رایگان هستند ولی تأثیر هدیه‌ی دور از انتظار و هوشمندانه بسیار بیشتر است.
ماه قبل همسرم دندان عقلش را کشید.
کشیدن دندان و رفتن به دندانپزشکی معمولاً تجربه جالبی نیست اما نامه‌ای که در روز بعد دریافت کرد
این تجربه را برای همسرم بسیار لذت‌بخش کرد.
درون نامه یک کارت هدیه سی دلاری برای خرید بستنی یخ‌زده و یک یادداشت از دندان‌پزشک خوش‌ذوق او بود.
در یادداشت نوشته بود که بستنی یخ‌زده به بهبود و ترمیم لثه‌هایش کمک می‌کند.
حتماً شما هم می‌توانید واکنش من و همسرم را تصور کنید. بله ما بسیار شگفت‌زده شده بودیم.
5- کمی خلاقیت و تفاوت برای مشتریان گز اصفهان
مشتریان زمانی تحت تأثیر قرار می‌گیرند که شما کارهای به‌ظاهر ساده و معمولی را به‌صورت خارق‌العاده انجام دهید.
همه‌ی ما از خراب شدن وسایلی که خریداری کرده‌ایم پس از کمی استفاده ناراحت می‌شویم.
معمولاً پس‌ازاین اتفاق به دنبال رسید خرید و یا کارتن محصول می‌گردیم تا اگر هنوز شامل گارانتی می‌شود آن را تعویض کنیم.
در این مورد یک کارخانه چاقوسازی در آمریکا ایده خلاقانه و متفاوتی دارد.
آن شرکت به محصولات خود اعتماد زیادی دارد ازاین‌رو چاقوهای ساخت شرکت آن‌ها گارانتی مادام‌العمر دارد
آن‌ها با این تفاوت و استراتژی قابل‌تحسین مشتری‌های خود را تحت تأثیر قرار داده و سهم بزگی از بازار را در اختیار گرفته‌اند.
بنابراین سعی کنید با داشتن مشتریانی که از کار شما لذت می‌برند و به شما وفادارند هرچه بیشتر به توسعه کسب‌وکار خود
پرداخته و هر آنچه بیشتر آن‌ها را راضی نگهدارید که این عوامل رمز موفقیت شما خواهند بود.
منبع: مدیر سبز
مطالب زیر را حتما مشاهده کنید:
پیشنهادات شگفت انگیز
قیمت گز مظفری | بهترین گز اصفهان کدام برند است؟
قیمت گز کرمانی | اصیل‌ترین گز اصفهان کدام برند است؟
10 ایده خلاقانه برای تدارک میان وعده سالم کودکان به لذت گز اصفهان
ارزش غذایی گز اصفهان و چند توصیه به افراد چاق
تفاوت نوقا و نوگا با گز اصفهان در چیست ؟ | نوقای تبریز و نوگای فرانسه