تصویر ارسال گزروش‌های ارسال گز و محصولات

ما اطمینان خاطر داریم که شما حساسیت خاصی برای نحوه ارسال گز و محصولات و شرایط تحویل کالای خود دارید
لذا این حساسیت را نیز ما در روش ارسال خود اعمال می کنیم. مجموعه “بِه­ گز” بوسیله اتوماسیون بسیار پیشرفته ارسال
تجربه یک خرید اینترنتی فوق العاده را به شما تضمین می کند.

 

نحوه ارسال در شهر اصفهان

  • –  سفارش‌ها در شهر اصفهان مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده خواهد شد.
  • –  امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد
  • –  سفارش‌های باارزش بیش از پانصدهزار تومان در شهر اصفهان رایگان ارسال می‌شوند.
  • – هزینه ارسال سفارش‌های زیر پانصدهزار تومان برای همه نقاط شهر اصفهان ۹۵۰۰ تومان ثابت است.

 

نحوه ارسال در تهران و سایر شهرها

 

  •  – امکان تحویل سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۲ روزهای کاری شنبه تا پنج‌شنبه ثبت شوند، ۱-۵ (در ایام عادی ۱-۲ روزه و در اعیاد و مخصوصاً       هفته آخر اسفندماه و عید نوروز به دلیل حجم بالای فروش ۱ الی ۵ روزه) روز بعد وجود دارد.
  • – سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۲ و یا روزهای، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
  • – هزینه ارسال برای شهرها بر اساس تعرفه پست و شرکت تیپاکس است.

 

سرعت خرید از «به‌گز» را با تمام وجود احساس کنید

 

– در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود

– در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفندماه
برحسب روش و محل دریافت سفارش زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد
طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

– «به‌گز» با شرایط ارسال سریع و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است.

– در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس در اصفهان فعال‌شده است

– سعی ما بر آن است به‌زودی شهرهای دیگر را هم پوشش دهیم.

 

چند نکته هنگام ارسال گز و محصولات

 

۱-  در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی «به‌گز»، باوجوداینکه تابه حال
مأموران توزیع سفارش باهدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیش‌تر با مشتریان، تعداد زیادی
از سفارش‌ها را درب واحد تحویل می‌دادند.

از این به بعد محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر خواهد کرد.
دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود
و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود.

ازجملهٔ این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها
و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.

 

۲- تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌هایی باارزش بیش از پانصدهزار تومان و در شهر اصفهان می‌شود.

 

۳- هزینه ارسال سفارش‌های زیر پانصدهزار تومان برای همه نقاط شهر اصفهان ۹۵۰۰ تومان ثابت است.

 

۴- هزینه ارسال گز و سایر محصولات برای سایر شهرها بر اساس تعرفه پست است.

 

۵- اگر مبلغ سفارش از پیش‌پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل :

– نام
– آدرس
– تلفن

وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

 

۶- لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

 

۷- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان درزمینهٔ آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود
سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود.

و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری
به‌منزله تأیید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.

 

۸- سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آن‌ها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است
پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

 

تحویل سفارش در اماکن عمومی

 

۹-  تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون:

– کافه
– کافی‌نت
– رستوران
– هتل
– و مانند آن

امکان‌پذیر است و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

 

مدت زمان ارسال گز و محصولات

پست پیشتاز

۱۰- پست پیشتاز برای سفارش‌های خارج از اصفهان در نظر گرفته‌شده است.
پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی
بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.

 

پیگیری سفارش از پست

 

۱۱- درصورتی‌که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست
به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

هزینه تیپاکس

 

هزینه تیپاکس بر اساس وزن و فاصله مبدأ تا مقصد محاسبه می‌شود و ربطی به حجم یا موارد دیگر ندارد. هزینه تیپاکس برای شهرهای مختلف متفاوت است و تیپاکس سه نوع تعرفه دارد:

۱- تعرفه شهرهای نزدیک
۲- تعرفه شهرهای دور
۳- تعرفه حمل اکسپرس (بندر امام خمینی و سر بندر، ماهشهر، کیش، قشم، عسلویه، چابهار جزء شعب اکسپرس محسوب می‌شوند)

با توجه به توضیحات گفته‌شده برای ارسال کالا با تیپاکس نمی‌توان مقدار مشخصی تعیین کرد و بستگی به شرایط وزن کالا و فاصله ارسال دارد. به‌طور مثال هزینه ارسال با تیپاکس برای کالای یک کیلویی و فاصله ۰ تا ۱۰۰ کیلومتر ۱۴.۰۰۰ تومان است درصورتی‌که هزینه ارسال با تیپاکس برای کالای دو کیلویی و فاصله ۱۰۱ تا ۲۵۰ کیلومتری معادل ۱۶.۸۰۰ تومان است.

 

تیپاکس چند روزه می رسه؟

 

باوجوداینکه تیپاکس سرعت زیادی در ارسال کالا و رساندن آن به دست گیرنده دارد اما نمی‌توان زمان دقیقی برای آن مشخص کرد و بستگی به فاصله مبدأ تا مقصد یا شرایط دیگر دارد. متوسط زمان ارسال کالا توسط تیپاکس بین ۱۲ تا ۴۸ ساعت (برای شهرهای تهران، شیراز، کرج) و ۴۸ تا ۷۲ ساعت برای سایر شهرهای ایران است. تحت شرایط پیش‌بینی‌نشده‌ای مانند بازرسی مرسوله در گمرکات، تأخیر در مقصد بابت تهیه اسناد موردنیاز جهت ترخیص، نقص نشانی گیرنده و … ممکن است مدت‌زمان ارسال کالا و تحویل آن به مشتری بیشتر از زمان پیش‌بینی‌شده طول بکشد.

 

پیگیری سفارشات از تیپاکس

 

۱۲- درصورتی‌که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس تیپاکس هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت تیپاکس
به آدرس زیر پیگیری کنید:

https://plink.ir/TECv5

 

۱۳-  اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد، درروش تحویل اکسپرس یا سفارش‌های که از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند
هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود.

دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود.
در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل :

info@behgaz.com

یا تماس تلفنی با پشتیبانی «به‌گز» اطلاع دهید.